Política de Privacidade

A GO TECH coleta informações pessoais que você fornece diretamente ao entrar em contato conosco, contratar um plano ou utilizar nossos serviços. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo e informações de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Dados de pagamento (processados por terceiros de forma segura)
• Informações sobre dispositivos utilizados para acesso
• Histórico de atendimentos e interações com nossa equipe
• Dados de navegação no site (cookies e métricas de uso)

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, respeitando os princípios de minimização de dados previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Prestação e melhoria contínua dos nossos serviços
• Comunicação sobre pedidos, planos e suporte técnico
• Envio de informações sobre atualizações e novidades relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança dos usuários
• Análise de desempenho e qualidade do atendimento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo exibido. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso do site
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de navegação
• Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

A GO TECH adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados via protocolo seguro (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso restrito às informações dos clientes
• Armazenamento seguro com criptografia de dados sensíveis
• Treinamento contínuo da equipe sobre boas práticas de segurança
• Monitoramento regular de possíveis vulnerabilidades

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados ou pelo prazo exigido por obrigações legais.

Após o encerramento da relação contratual, os dados serão retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais, após os quais serão eliminados de forma segura.

A GO TECH pode compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento para conclusão de transações financeiras
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação da nossa plataforma
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de negócios com seu consentimento prévio e expresso

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados

A GO TECH reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da nova versão da política.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos seguintes canais:

• WhatsApp: disponível na página de Contato
• E-mail: contato@gotech.com.br

Nos comprometemos a responder todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação aplicável.